RETOURS & REMBOURSEMENT
RETRACTATION
Conformément aux dispositions de l’article (L-21-20) du code de la consommation. Le consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du colis pour exercer son droit de rétractation. Les références des produits devront être conformes à ceux renvoyés. Ô Dressing de Béné sera en mesure de refuser le retour si les informations demandées sont incomplètes. Une fois le formulaire de rétractation rempli, il n’y a pas de retour à attendre de ma part, vous pouvez donc renvoyer au plus vite les articles qui ne conviennent pas.
RETOUR
En cas de retour, vous devez renvoyer les vêtements en colissimo à l’adresse ci-dessous, avec votre bon de commande que vous avez reçu par mail lors de votre commande, ou écrire simplement le numéro de commande sur papier libre si vous n’avez pas la possibilité d’imprimer. Retours produits : Vous avez au maximum 14 jours pour renvoyer les produits concernés. Ils devront être le 14ème jour au plus tard dans ma boite aux lettres. Les produits retournés doivent être en état d’origine, accompagnés de leur emballage d’origine ou dans un autre emballage correct qui n’abîmerait pas le vêtement. Remboursement : Le remboursement sera effectué dans un délai de 30 jours après réception des produits en état d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client et se font uniquement en COLISSIMO à l’adresse suivante :
Ô Dressing de Béné 19 Bis Rue de Vitry 51300 Brusson.
Tous les colis qui ne seront pas envoyés en colissimo seront refusés et les frais de renvoi seront à la charge du client. Les articles devront être également dans leur état d’origine : il ne devra pas avoir été porté, lavé, abîmé et devra être dans son emballage d’origine et porteur de son étiquette. Les articles soldés et en promotion ne seront ni repris ni échangés.
REMBOURSEMENT
Le remboursement se fera sous 30 jours maximum après réception du colis et si tout est conforme.